董事长分享道：“一成不变总会被时代淘汰，我们需要做出改变，提供给顾客品质更好的服务......”。

学习的道路上从不缺少宾隆的步伐，宾隆一直在坚持不懈的学习，汲取百家之长，让宾隆在各个方面茁壮成长。一生中就是不断学习不断成长的过程。

玉不琢，不成器；人不学，不知义。人类在发展，社会在进步，学习的迫切感越来越强。唯有不断的学习才能跟上时代发展的步伐。不被时代所抛弃

每个人在学习中都应善于发现，将学习进行分享与总结，在2020年10月26-28日，公司采购部总监曾云霞、营运部经理张金念、企划部部长王娟外出湖南韶山参加有关商超连锁创新与发展峰会，11月2日，大家就外出学习内容在早会会议上进行分享，学习内容与理念在三位领导口中娓娓道来......

王娟部长学习分享：

很多时候社群做不好，为什么很多企业做得不错，很多超级大企业做起来却不顺利呢？因为社群运营是一把手工程，因此社群营销必须要充分的赋能，赋权，所以社群团购应该当作新店开业去经营。

在刚开始的情况下，就想把社群做成既能盈利，又能引流，还能处理库存商品，又能给顾客分享生活常识甚至天气预报增加顾客粘度。这要求就有点牵强了，社群营销在推广之前。我还是应该想好我的微信群的具体意义是什么？最少应该想明白是为了引流还是赚毛利。

论持久战：所有的成功都是循序渐进的。

任何事情要先“干”，我们遇到问题解决问题，贵在坚持不懈，在这过程中总会遇到同行的伙伴。但是世上唯一不变的便是变化，每次出现危机的同时也蕴含着巨大的商机，因为疫情的原因，我们实体店都遇到了客流压力、竞争加剧、成本上浮的困境，如何顶住压力，通过不断学习和实践，摸索出一条适合自己企业发展的路子值得我们每个零售人深思......

曾云霞总监学习分享：

通过本次学习中了解到老师所说的所谓合伙人机制，合伙人机制的核心就是给企业树立一个榜样：让优秀的人富起来；让普通的人动起来；让平庸的人慌起来；混日子的人被淘汰。而合伙人机制如何成功实施，便需要决策层的心态，企业文化氛围营造，业绩指标的合理设定。需要的是信仰、舍得心、耐心，成功者因为相信而看见普通人，因为看见而相信平庸者，如果没有看见也不会有相信，我们改变别人很难，我们改变自己也很难，但是只有改变自己才能有希望改变别人，让员工赚到金钱，学到本事，感到温暖， 并且在选合伙人的时候一定要先考虑能力投入，再考虑经济投入，要让有能力的人拥有发挥的平台和空间。

其次是社群盈利的四大核心是什么？

（一） 舍。投入时间和精力学习提升；投入适当的资金在社群运营和社群开业上；给社群运营、团队、采购足够的提成；坚定做社群的信心，不要有我们不行和做不了想法。

（二） 快。要启动快、吸粉快、激励快、周转快、结算快、迭代快。

（三） 爆。要氛围爆、品质爆、销售爆、口碑爆。

（四） 做有温度的五心社群。用心、细心、关心、贴心、爱心。

如果需要运营好社群，我们需要做什么？我们需要做到是两大转变，

（一） 从经营货到经营人。经营货，没有便宜，只有更便宜；经营人，就是懂消费者，就是卖服务、卖快乐。

（二） 从管控到赋能。要帮助团长成长、赚钱：少问过去，多问未来；少问为什么，多问怎么样。现在的实体店，面临电商、到家、社区团购、微商等等竞争时，不要着急，要做的是提升自己，顺序渐进地做自己的社群，打好自己的社群持久战！

不管任何事，先干起来再说，先迈出第一步，摸着石头过河，你才知道如何走，期间遇到问题，想办法解决，并坚持走下去，才有可能做好。同时，无论企业还是个人，都应该喜欢学习并善于学习，任何时候开始学习都不晩，并把所学知识快速落地，才会有结果。我们不能学的多，做的少；想得多，做得少，所以很多事做成了鸡肋！做任何事情，办法总比困难多。一定坚持才能把执行做下去！

张金念经理学习分享：

当前我们公司在线上销售这一块，遇到了对社群的迷茫、团队配合跟不上、团长积极性不高、用户忠诚度不高、爆品越来越难找等等诸多因素。而这些难题需要我们利用学到的知识，借鉴成功的案例来解决。做任何事情都重在坚持！打破现有的思维模式，改变机制，在实操过程中不断摸索，制定相关指标和标准，做为营运部门，除了执行力，尤其重要的是在服务上打造“五心社群”，服务好顾客，增强顾客体验感，复购引流。

破局来源于思维，破局必须迅速行动。

当前，线下实体超市受到前所未有的冲击。客流下滑导致销售低谷这样的局势。如果一味的还是用传统的低价促销，我们只会把自己搞得伤痕累累，变成商品的搬运工。我们要学会了解顾客的需求，不是单纯的卖东西给顾客，而是帮助顾客买东西。通过数据显示，超市中的商品，一个人能记住的商品价格在15-30支之间，而我们最小的门店的有效SKU也不低3000支。因此，提升顾客购物体验，服务好顾客。都是我们平时做的基本工作，服务重在细节，细分商品，做好品质，针对于价格上大多顾客不会做太大的计较。

关于做拼团的十大能力，除去采购方面的供应链，门店在社群的运营、顾客需求的挖掘、顾客服务、团长培养等方面都有些欠缺，要通过了解顾客不断的需求变化，然后分析怎么样去卖商品、经营商品。要善于挖掘不同顾客的需求，在社群中推广，增强社群互动，做好服务，引导顾客消费。